Tokyo Family Stays

Your home away from home in Tokyo

✨ 東京ファミリーステイズの予約規約

東京ファミリーステイズへようこそ。当社の認可された短期レンタル物件にご滞在いただき誠にありがとうございます。ご予約を進めることで、以下の規約に同意したものとみなされます。これはお客様(ゲスト)と東京ファミリーステイズとの間の契約となります。


🕒 1. チェックイン・チェックアウト

チェックイン時間: 午後3時以降(JST)
チェックアウト時間: 午前10時まで(JST)

特別な取り決めがない限り、チェックインは午後3時以降、チェックアウトは出発日の午前10時までにお願いいたします。

ご滞在前に当社スタッフがWhatsAppを通じてご連絡いたします。物件でお出迎えし、施設のご案内とスムーズな滞在開始をサポートいたします。

時間の変更をご希望の場合は、お早めにご相談ください。可能な限り対応いたしますが、追加料金が発生する場合があります。(要追加料金の場合あり)

💳 2. 支払いスケジュール

  • 予約時に総額の30%をお支払い
  • 到着30日前までにさらに30%
  • チェックイン7日前までに残りの40%
支払いが遅れる、または不完全な場合、返金なしでご予約をキャンセルさせていただくことがあります(キャンセルポリシーに準拠)。

❌ 3. キャンセルポリシー

  • 🗓️ 到着60日前まで:無料キャンセル
  • 🗓️ 到着30〜59日前:事前支払いの50%返金
  • ❗ 到着30日以内:返金不可
当社は小規模運営のため、ご予約と同時に準備を開始いたします。病気や遅延に備え、旅行保険の加入をおすすめいたします。

🔒 4. セキュリティデポジット

ご到着の1日前に¥50,000の事前承認を行います(請求ではなく一時的な保留です)。チェックアウトから2日後に、損傷等がないことを確認の上、解除されます。

📝 5. 法令に基づくゲスト情報の取得

旅館業法に基づき、以下の情報の提供が法律で義務付けられています:
  • 氏名
  • 国籍
  • 住所(郵送先およびメール)
  • パスポート情報(非居住者のみ)
  • 職業
  • 滞在期間
必要に応じて保健所等の当局と共有される場合があります。情報は安全に保管され、マーケティング目的では使用いたしません。詳細は プライバシーポリシー をご確認ください。

🏡 6. ハウスルールとゲストの行動

当施設、近隣住民、地域社会へのご配慮をお願いいたします。

以下のルールをお守りください:
  • 🚭 室内禁煙
  • 🎉 パーティーや大音量の騒音禁止
  • 👥 登録済みゲストのみ宿泊可能
  • 🗑️ ゴミの分別・処分方法に従ってください(案内あり)
  • 🛠️ 滞在中の破損等はゲストの責任
  • 🐾 ペットの同伴は事前承認が必要

🔗 7. ポリシーへのリンク

詳細なポリシーは以下をご覧ください:

🚨 8. 緊急連絡先

日本滞在中の緊急時には以下へご連絡ください:
  • 👮 警察(緊急以外):110
  • 🚑 救急車・消防:119
  • 🏥 病院情報:ウェルカムガイドに記載
  • 📲 宿泊施設関連:WhatsAppまたはメール(info [at] tokyofamilystays [dot] com)でご連絡ください

⚖️ 9. 準拠法と管轄裁判所

本規約は日本法に準拠し、紛争は東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

🌪️ 10. 不可抗力

以下のような予期せぬ事象によりサービス提供が遅延・不能となった場合、東京ファミリーステイズは責任を負いません:
  • 自然災害
  • パンデミック
  • 政府による規制
  • 交通障害やストライキ
可能であれば日程変更やクレジット提供を行いますが、返金は保証されません。

📄 11. 分離可能性条項

本規約のいずれかの条項が無効と判断された場合でも、他の条項の有効性には影響しません。

✅ 12. 規約の同意

ご予約の確定をもって、上記のすべての規約およびポリシーに同意したものとみなされます。

東京ファミリーステイズは、これらの規約を随時更新する権利を有します。ご滞在前に最新の内容をご確認ください。

ご不明な点がございましたら、info [at] tokyofamilystays [dot] com までご連絡ください。

東京ファミリーステイズをお選びいただき、ありがとうございます。東京でお会いできるのを楽しみにしております!🏠🇯🇵
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